Privacy policy

Data intrării în vigoare: 23 august 2026

At Colina Verde Residence, we respect the privacy of our visitors. This policy explains what data we collect, how we use it, and how we protect it.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează website-ul https://colina.md/, completează formularele disponibile pe site sau contactează Colina Verde Residence.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu principiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

1. Operatorul datelor

Website-ul colina.md și serviciile oferite prin intermediul acestuia sunt operate de:

FIRMA COLINA S.R.L.
IDNO:
Adresa juridică:

Brand/proiect: Colina Verde Residence

Date de contact:

Telefon: +373 766 40 000
E-mail: [email protected]
Adresă de contact: or. Durlești, str. Regina Elisabeta, Republica Moldova

Pentru solicitări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de email de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date furnizate direct

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de email, dacă este furnizată;
• informațiile transmise prin formularele de contact;
• informația privind sursa prin care ați aflat despre Colina Verde Residence;
• informațiile furnizate în cadrul conversațiilor cu reprezentanții noștri.

Date tehnice și de utilizare

Atunci când utilizați website-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat:

• adresa IP;
• tipul și versiunea browserului;
• tipul dispozitivului și sistemul de operare;
• data și ora accesării;
• paginile vizitate și interacțiunile cu website-ul;
• sursa/referrer-ul vizitei;
• identificatori utilizați prin cookies sau tehnologii similare;
• informații statistice privind utilizarea website-ului.

Datele de analiză și marketing sunt colectate numai în măsura în care ați acordat consimțământul corespunzător prin bannerul de cookies.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Răspunsul la solicitările privind apartamentele și proiectul

Prelucrăm numele, numărul de telefon și alte informații furnizate pentru a vă putea contacta, răspunde solicitării, oferi informații despre apartamente, disponibilitate, vizionări sau alte aspecte referitoare la Colina Verde Residence.

Temei juridic: efectuarea unor demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui eventual contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024.

Gestionarea relației cu persoanele interesate și clienții

Putem păstra istoricul comunicărilor pentru gestionarea solicitărilor, organizarea activității de vânzări și continuarea dialogului început de dumneavoastră.

Temei juridic: măsuri precontractuale și, după caz, interesul legitim al operatorului de a administra solicitările primite.

Comunicări comerciale și marketing

Putem transmite noutăți, oferte, lansări sau alte comunicări comerciale numai dacă v-ați exprimat separat consimțământul pentru acestea.

Temei juridic: consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a).

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Analiza utilizării website-ului

Cu consimțământul dumneavoastră putem utiliza instrumente precum Google Analytics și tehnologii administrate prin Google Tag Manager pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a-i îmbunătăți performanța.

Temei juridic: consimțământul.

Publicitate și măsurarea campaniilor

Dacă pe website sunt utilizate tehnologii Google Ads, Meta sau alte platforme de publicitate, acestea sunt activate numai după exprimarea consimțământului pentru categoria de marketing.

Temei juridic: consimțământul.

Securitatea website-ului

Putem prelucra date tehnice pentru prevenirea accesului neautorizat, detectarea abuzurilor, depanare, securitatea infrastructurii și protejarea website-ului.

Temei juridic: interesul legitim al operatorului de a asigura securitatea sistemelor informatice.

Respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor

Anumite date pot fi păstrate sau comunicate atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații prevăzute de lege, pentru soluționarea unui litigiu sau pentru apărarea drepturilor operatorului.

Temei juridic: obligația legală și/sau interesul legitim, după caz.

4. Caracterul obligatoriu al datelor

Datele marcate ca obligatorii în formulare sunt necesare pentru a putea procesa solicitarea.

Dacă nu furnizați aceste informații, este posibil să nu vă putem contacta sau răspunde solicitării.

Nu condiționăm transmiterea unei solicitări privind un apartament de acceptarea comunicărilor de marketing.

Consimțământul pentru marketing este separat și opțional.

5. Cât timp păstrăm datele

Aplicăm principiul limitării perioadei de stocare și păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate.

În mod obișnuit:

• solicitările primite prin formularele website-ului – maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu apare ulterior o relație contractuală;
• comunicările comerciale – până la retragerea consimțământului sau maximum 24 de luni de inactivitate;
• datele tehnice și jurnalele de securitate – în general maximum 90 de zile, cu excepția situațiilor în care păstrarea mai lungă este necesară pentru investigarea unui incident;
• evidența consimțămintelor – pentru perioada necesară demonstrării respectării obligațiilor legale;
• datele aferente unei relații contractuale – conform termenelor impuse de legislația fiscală, contabilă și civilă aplicabilă.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală în acest sens.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate numai în măsura necesară de către personalul autorizat și de furnizorii care ne ajută să operăm website-ul și să gestionăm solicitările.

Aceștia pot include:

• [FURNIZOR HOSTING] – găzduirea website-ului;
• furnizorii de mentenanță și dezvoltare WordPress;
• Google – pentru Google Tag Manager, Google Analytics și, dacă sunt configurate, servicii Google Ads;
• [CRM / SISTEM DE GESTIONARE LEADS, DACĂ EXISTĂ];
• furnizorii de servicii email și telecomunicații;
• furnizorii serviciilor externe integrate în website, inclusiv platformele utilizate pentru tururile virtuale/3D;
• consultanți, contabili, avocați sau autorități publice, atunci când acest lucru este necesar sau impus de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să le utilizeze numai în scopurile stabilite și să asigure un nivel corespunzător de protecție.

7. Transferuri internaționale

Unele servicii utilizate de website pot implica prelucrarea datelor în alte state.

În cazul în care datele sunt transferate către un stat sau un furnizor aflat în afara Republicii Moldova sau a Spațiului Economic European, aplicăm, după caz, garanțiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, inclusiv clauze contractuale și alte mecanisme legale aplicabile.

8. Cookies și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookies și tehnologii similare.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt necesare pentru funcționarea website-ului sau furnizarea unui serviciu solicitat de utilizator.

Cookie-urile funcționale neesențiale, analitice și de marketing sunt activate numai după exprimarea consimțământului.

Preferințele pot fi modificate sau retrase oricând prin funcția „Setări cookies” disponibilă pe website.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de cookies.

9. Servicii și conținut furnizat de terți

Website-ul poate include servicii externe precum:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• hărți;
• tururi virtuale și conținut 3D;
• conținut găzduit pe alte domenii;
• linkuri către rețele sociale sau alte website-uri.

Acești furnizori pot prelucra anumite informații în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

Acolo unde serviciul nu este strict necesar, acesta trebuie activat numai după exprimarea consimțământului corespunzător.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, aveți dreptul:

• să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor;
• să solicitați acces la datele personale;
• să solicitați rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• să solicitați ștergerea datelor;
• să solicitați restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți anumitor prelucrări;
• să solicitați portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să vă retrageți consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată în situațiile prevăzute de lege;
• să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la:

[email protected]

Vom soluționa solicitarea fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• modificării neautorizate;
• divulgării;
• distrugerii accidentale sau ilegale.

Măsurile pot include utilizarea conexiunilor HTTPS, controlul accesului, actualizarea sistemelor, copii de siguranță și limitarea accesului la date doar la persoanele care au nevoie de acestea.

12. Datele minorilor

Website-ul și formularele de vânzare nu sunt destinate colectării intenționate de date cu caracter personal de la copii.

Dacă constatăm că asemenea date au fost transmise fără un temei corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora.

13. Modificarea politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată în cazul modificării legislației, serviciilor utilizate sau modului în care prelucrăm datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.